DEMING Y SUS PRINCIPIOS

William Edwards Deming estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.

Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad

"El Premio Deming" se considera como el número uno entre los premios de calidad.

14 Principios

1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios:

"El Dr. Deming sugiere una nueva y radical definición de la función de una empresa: Más que hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovación, la investigación, la mejora constante y el mantenimiento".*

2.- Adoptar la nueva filosofía:

"Hoy día se tolera demasiado la mano de obra deficiente y el servicio antipático. Necesitamos una nueva religión en la cual los errores y el negativismo sean inaceptables".*

3.- No depender más de la inspección masiva:

"Las empresas típicamente inspeccionan un producto cuando éste sale de la línea de producción o en etapas importantes del camino, y los productos defectuosos se desechan o se re elaboran. Una y otra práctica son innecesariamente costosas. En realidad la empresa le está pagando a los trabajadores para que hagan defectos y luego los corrijan. La calidad NO proviene de la inspección sino de la mejora del proceso"*.

4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio:

"Los departamentos de compra suelen funcionar siguiendo la orden de buscar al proveedor de menor precio. Esto frecuentemente conduce a provisiones de mala calidad. En lugar de ello, los compradores deben buscar la mejor calidad en una relación de largo plazo con un solo proveedor para determinado artículo".*

Algunas empresas se soportaron en este principio para desarrollar el concepto de "Proveedor Único", creyendo que ahora iban a tener un solo proveedor para todos sus productos. Lo que promovió el Dr. Deming fue una "fuente única para cada producto".

5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio

"La mejora no es un esfuerzo de una sola vez. La administración está obligada a buscar constantemente maneras de reducir el desperdicio y mejorar la calidad".*

6.- Instituir la capacitación en el trabajo:

" Con mucha frecuencia, a los trabajadores les enseñan su trabajo otros trabajadores que nunca recibieron una buena capacitación. Están obligados a seguir instrucciones ininteligibles. No pueden cumplir bien su trabajo porque nadie les dice cómo hacerlo".¨*

7.- Instituir el liderazgo:

"La tarea del supervisor no es decirle a la gente qué hacer, ni es castigarla, sino dirigirla. Dirigir consiste en ayudarle al personal a hacer un mejor trabajo y en aprender por métodos objetivos quién necesita ayuda individual".*

8.- Desterrar el temor:

"Muchos empleados temen hacer preguntas o asumir una posición, aún cuando no comprendan cuál es su trabajo, ni qué está saliendo bien o mal. Seguirán haciendo las cosas mal o sencillamente no las harán. Las pérdidas económicas a causa del temor son terribles. Para garantizar mejor calidad y más productividad es necesario que la gente se sienta segura"*

9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff

"Muchas veces los departamentos o las unidades de la empresa compiten entre sí o tienen metas que chocan. No laboran como equipo para resolver o prever los problemas, y peor todavía, las metas de un departamento pueden causarle problemas a otro."*

10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral:

"Estas cosas nunca le ayudaron a nadie a desempeñar bien su trabajo. Es mejor dejar que los trabajadores formulen sus propios lemas".*

11.- Eliminas las cuotas numéricas:

"Las cuotas solamente tienen en cuenta los números, no la calidad ni los métodos. Generalmente son una garantía de ineficiencia y alto costo. La persona, por conservar el empleo, cumple la cuota a cualquier costo, sin tener en cuenta el perjuicio para su empresa"*

12.- Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.

"La gente desea hacer un buen trabajo y le mortifica no poder hacerlo. Con mucha frecuencia, los supervisores mal orientados, los equipos defectuosos y los materiales imperfectos obstaculizan un buen desempeño. Es preciso remover esas barreras"*

13.- Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento:

"Tanto la administración como la fuerza laboral tendrán que instruirse en los nuevos métodos, entre ellos el trabajo en equipo y las técnicas estadísticas".*

14.- Tomar medidas para lograr la transformación

"Para llevar a cabo la misión de la calidad, se necesitará un grupo especial de la alta administración con un plan de acción. Los trabajadores no pueden hacerlo solos, y los administradores tampoco. La empresa debe contar con una masa crítica de personas que entiendan los Catorce puntos, las 7enfermedades mortales y los obstáculos".* 

EL CABALLERO DE LA ARMADURA OXIDADA

Capítulo 1:

El primer capítulo nos habla de la vida del caballero que se comportaba como tal sólo para demostrarlo, es decir, actuaba sólo por las apariencias. Para estar siempre preparado para ayudar, se dejó puesta la armadura. Llevó tanto tiempo la armadura que dejó de conocerse a si mismo y un día cuando su mujer le amenazó con irse si no se la quitaba, se dio cuenta de que no podía.

Para sacársela pidió ayuda al herrero del castillo, que no pudo quitarse la con sus métodos, lo que hizo que el caballero se enfadase con él, pensaba que lo hacía a propósitos, cuando en realidad lo que sucedía es que no se daba cuenta de la situación. El herrero representa al tipo de personas que dicen que te ayudan pero en realidad no lo sienten.

Las ganas por salir de la armadura le hacen abandonar el reino, se decide ir al castillo del rey, pero no lo encuentra, en su lugar lo hace con Bolsalegre, que le aconseja que busque a Merlín en los bosques.

Capítulo 2:

En este capítulo el caballero se va a los bosques. Allí se da cuenta de que no lo sabe todo y de que necesita ayuda. Por fin encuentra a Merlín, quien decide ayudarlo en su tarea. Primero hace que se recupere con la ayuda de los animales. Para ello empieza a cuestionar aspectos de su vida. Él caballero en un primer momento se niega, pero luego empieza a reflexionar. Luego empieza a hacerse más sensible, tanto que incluso empieza a hablar con las ardillas, este suceso hace que se plantee qué hacer con su vida. En un primer momento es ir con su familia para entregarse a ellos, pero Merlín le advierte que aunque eso sea positivo, puede que su familia no acepte tal regalo. Por lo que decide mandarle una nota a Cristóbal. La respuesta vuelve en blanco, porque su hijo no le conoce. Era imposible que le conociera, porque el caballero tampoco se conocía a si mismo. El caballero llora, por lo que demuestra que esta adquiriendo sensibilidad.

Capítulo 3:

En este capitulo el caballero decide que tiene que salir de esa armadura no por su familia, sino por si mismo, se lo debe. Merlín le dice que se tiene que marchar, pero no por el camino del que venía,  sino por otro mucho más empinado y estrecho. Merlín le dice que cuando llegue a la cima de la montaña que hay al final de este castillo se podrá librar de la armadura. Por el camino se encontrará con tres castillos el del Silencio, el del Conocimiento y el de la Voluntad y Osadía.

En esta difícil tarea le acompañan Ardilla y Rebeca.

Capítulo 4:

En este capitulo el caballero tiene que pasar por el primero de los castillos, el castillo del silencio. La ardilla y la paloma deciden no acompañarlo cuando esta allí se encuentra con su. El caballero intenta que hagan el camino juntos, pero este se niega y se compadece de él. Estando allí se va dando cuenta primero de un montón de cosas de si mismo, como que no le gusta estar solo, nunca le he gustado, que no escuchaba. Se dio cuenta de que todo ese silencio que ahora sentía era lo que había hecho sentir a su esposa, la armadura que llevaba era un pretexto para no escuchar sus llantos y para no deprimirse con ellos, es tanta la pena que siente que se pone a llorar. A medida que se va dando cuenta de estas cosas aparecen puertas que le llevan cada vez a habitaciones más pequeñas.

Capítulo 5:

El Castillo del conocimiento, en este castillo cada vez que el caballero aprende algo nuevo de si mismo hay más luz. En este lugar se da cuenta de que más que amar a sus seres queridos y a todas las personas que había ayudado, las había necesitado, había necesitado su amor, porque él no se amaba a si mismo.

En ese lugar también ve un espejo que le muestra como podría ser, le demostraba todo su potencial como persona, no era así, porque se había pasado la vida intentando demostrar alguien que no era, para que los demás le aceptasen. Se dio cuenta de que había vivido sólo para demostrar a los demás que era bueno, generoso y amoroso, y algo mucho más importante, en realidad no tenía necesidad de demostrar nada, porque él, era realmente así.

Capítulo 6:

En este capitulo el caballero ha de entrar en el castillo de la Voluntad y la Osadía, pero delante de él se encuentra con un dragón muy. Yo creo que esto representa una de la últimas fases en el conocimiento de uno mismo, enfrentarse al dragón es como enfrentarse a todos sus miedos y dudas que siempre le habían aterrado y a esas cosas sólo se podía enfrentar tras conocerse a si mismo.

Cuando ha vencido el dragón y abre la puerta del castillo este desaparece porque si tienes voluntad y osadía, no hace falta que aprendas nada sobre ella.

Capítulo 7:

La última prueba del caballero en el libro es llegar a la cima de la verdad. Cuando escala la montaña se encuentra con inscripción a la que tras interpretarla llega a la conclusión de que ha de soltarse y dejarse caer hasta el abismo de lo desconocido. Tras esto el caballero empieza a caer hacia arriba y en la cima de la montaña se da cuenta de una verdad suprema, él era amor. Y ahora cuando había aprendido a amarse, a conocerse, a escuchar, a pensar, etc., podía desaparecer su armadura porque no le hacía falta, ahora era él mismo y él era amor.

EL PAIS DEL UNO

EL PAIS DEL UNO

Deniss Dresser conferencista, economista nos presenta este libro llamado el país del uno donde nos hace mirar la situación política, social y económica de nuestro país en la actualidad con todo lo que se vive por las famosas “campañas ´presidenciales 2012” donde nos trae una ligera muestra de lo que son sus propuestas y todo  su espectáculo realmente falso y absurdo en mayor parte.

Nos hace mención sobre PRI, PAN, PRD, NUEVA ALIANZA, partidos que en parte han dejado una gran herida a nuestro México han robado a sus anchas se han aprovechado de la gente mas pobre y engordado el bolsillo de los mismos y de los más poderosos, y ahora en estas elecciones nos vienes con sus “grandes propuestas” de me comprometo con México cuando por más de 70 años en el poder solo hicieron deuda pobreza y robar a manos llenas donde un político sin escrúpulos (Carlos salinas de Gortari) prometió un gran cambio y si hubo un cambio pero fue ese cambio del dinero de las arcas de México a su bolsillo, un gobierno el cual hundió mas a México, un gobierno lleno de “sindicatos” sindicatos jactados de poder y liderazgos, adjudicándose derechos que no les corresponden pero a eso le llama EPN “ el nuevo PRI el verdadero cambio”.

Después nos presentan otra propuesta que nos dice “soy mujer soy diferente” dice que por ser diferente el cambio está en su partido cuando en 12 años de mal gobierno lo único que han hecho es sobrellevar y hundir más las cosas no querer voltear los ojos a la modernidad y quedarse como ese país mediocre lleno de baches los cuales solo quieren tapar sus errores ese gobierno que hace 6 años llego rompiendo cadenas sacando a el PRI de los pinos proponiendo cambio y modernización pero en realidad Vicente fox solo hablo mucho pero actuó poco tal es así que prefirió ganar luchas con la gente y perder luchar y leyes en el congreso las cuales nos hubieran permitido salir de este “holló”  en el que estamos, después siguió un gobierno el cual solo enluto familias combatiendo al narcotráfico enfocando sus ojos hacia ese sector el cual realmente no estaba el problema mientras FCH combate al narcotráfico y apoya a los monopolios al otro extremo ahí millones de muertos  millones de pobres muriendo por hambre un gran “holló” dentro de la economía pero bueno valla que ese gran cambio esta “combatiendo a los grandes carteles de la droga e ignorando sus propuestas”+

Después nos presentan la otra propuesta que es “el cambio verdadero esta con migo” “Moreira” AMLO nos habla de muchos cambio que erradicaría llegando a la presidencia nos propone y propone pero nada sustentado, el habla de un nuevo gobierno pero realmente lo que el quiere es el poder se llama “ambición esa gran ambición por llegar al poder y destruir a todo aquellos que lo ha tachado de “loco” “mártir”, pero realmente AMLO esta los suficientemente listo para ocupar el poder sus propuestas y visiones no nos hundirían más? Realmente no sabemos ya que solo sabemos del gobierno del PRD cuando volteamos a ver al DF y sus segundos pisos.

Este libro nos hace ver la realidad de nuestro gran país, un país “idiotizado” con la extracción del petróleo, que le importa más invertir en una nueva perforación que invertir en la educación se preocupa mas por mantener activos los pozos plataformas que escuelas, un país donde sus líderes le apuestan mas el petróleo que a su gente que a sus jóvenes, donde no se dan cuenta que la verdadera inversión esta en la educación por que un país con mayor competencia y mayor educación es un país líder, un país lleno de gente capaz de superar retos.

Como conclusión este libro es una demanda que los ciudadanos debemos hacer hacia los gobiernos, televisoras los monopolios y toda esa gran manipulación que tienen sobre nosotros los mexicanos, debemos despertar de este gran sueño y levantarnos y decir “ya basta” poner en mesa todas esas demandas, si es necesario realizar cambios a nuestra conveniencia como sociedad.

EL PAIS DEL UNO

                                                          EL PAIS DEL UNO

¿SERA CIERTO QUE MÉXICO ES UN PAÍS DORMIDO SIN INTERÉS DE AVANZAR CON LA TECNOLOGÍA DE LA MANO?

R.-  PIENSO QUE SI PERO NOSOTROS COMO JÓVENES TENEMOS QUE DESPERTAR Y VOLVER ARRIBA PARA CAMINAR DE LA MANO CON PAÍSES PRIMERMUNDISTAS MEDIRNOS CON ECONOMÍAS GRANDES CREO QUE PODEMOS Y TENEMOS LA CAPACIDAD

SERÁ CIERTO QUE LOS MEXICANOS EXISTE ENTRE NOSOTROS UNA GRAN LÍNEA QUE DIVIDE A LA “ALTA” DE LA “BAJA”?

R.- PIENSO QUE SI EXISTE ESA ALTA BUROCRACIA Y LOS MILLONES DE POBRES TAMBIÉN, ESTE ES UN PROBLEMA EL CUAL SE PUEDE ERRADICAR PERO TENEMOS QUE PONES DE NOSOTROS MISMOS PARA COMBATIRLO

¿POR QUÉ AHÍ CORRUPCIÓN?

R.- POR QUE LOS MEXICANOS MISMOS LA HEMOS FOMENTADO Y SEGUIMOS FOMENTÁNDOLA CON LA FAMOSA MORDIDA Y COSAS POR EL ESTILO PARA NO ASUMIR NUESTRAS CONSECUENCIAS COMO CIUDADANOS

¿SOMOS UN PAÍS CONFORMISTA?

R.- SI YA QUE SIEMPRE ESTAMOS EN ESPERA DE UNA AYUDA DEL GOBIERNO COMO SIEMPRE DECIMOS QUE NOS MANTENGA EL GOBIERNO Y NOS CONFORMAMOS CON EL FAMOSO CHEQUE TORTA VARILLA CEMENTO Y COSAS POR EL ESTILO.

¿CÓMO ES LA SALUD DE MÉXICO?

R.- SOMOS UN PAÍS ENFERMO PERO AHÍ UNA RECETA SOLO PALTA EL FAMOSO “MEDICO” QUE QUIERA APLICARLA SEGUIR PASO A PASO PARA CONSEGUIR LA CURA PERO ESE MEDICO SOMOS TODOS CADA ACCIÓN NUESTRA ENFERMA O PUEDE CURAR A NUESTRO MÉXICO

¿CÓMO ES LA GENTE EN TORNO A LA POLÍTICA?

R.- CRITICAN AL MAL GOBIERNO, SE JACTAN DE CRITICAS AL GOBIERNO DE LO MAL QUE LO HACEN, PERO NOSOTROS NO HACEMOS NADA POR REMEDIARLO EN VES DE CRITICAR DEBERÍAS PONER EL EJEMPLO Y HACER INICIATIVAS PARA TERMINAR CON EL MAL GOBIERNO 

¿CÓMO TRATA EL GOBIERNO AL PUEBLO?

R.- COMO SI FUÉSEMOS TÍTERES DE CALLE NOS TIENEN CON LO OJOS CERRADOS SOLO DÁNDONOS PALMADAS EN LA ESPALDA BRINDANDO PEQUEÑAS AYUDAS PARA CALLARNOS LA BOCA Y DECIR “ESE PARTIDO SI AYUDA”

RESUMEN PELICULA LA RED

LA RED

La película nos habla de la fuerte manipulación y del fuerte control que tiene internet sobre la base de datos de toda persona, Ángela Benet es una mujer que por medio de internet hace amistades, su vida la vive tras la computadora es un claro ejemplo de una persona ermitaña ya que solo tiene amistades por la red, y su madre que está en un hospital psiquiátrico por su alsjaimer, por este mismo medio conoce a un tipo que trabaja en una compañía y ambos intercambian programas como juegos, virus etc.

Ángela Benet desarrolla un fuerte virus el cual borra todo tipo de registro en que estés con solo presionar la tecla “esc” y al enviárselo a su amigo el le envía un disco de 3 ½ en el cual está un juego pero en especial ese juego hace un hipervínculo al sistema del ho9spital general de los estados unidos y comienza a tener acceso a información secreta.

Ángela quiere unas vacaciones por lo que decide ir a Yucatán lugar donde conoce a un tipo en la playa con el cual ensambla una conversación, toman unos tragos y por la noche salen de paseo en su yate cenan y mantiene una relación sexual, con la confianza que la misma les confió ella comienza a platicar mas sobre ella y sus actividades, el tipo resulta ser un hacker que quiere ese disco para que nadie descubra la verdadera causa del secretario de dicha entidad, trata de matar a Ángela pero ella audazmente huye de él en una balsa después de haberlo dejado inconsciente, pero al avanzar tan solo unos metros ella chica con un montón de rocas y cae inconsciente de la balsa, despierta en un hospital donde le informan que lleva 3 días inconsciente ella muy asustada y exaltada pide que la den de alta al regresar al hotel donde estaba hospedada le dicen que ella ya había dejado la recamara, pero ella afirma que en ningún momento había regresado al hotel es donde se da cuenta que su identidad la han saboteado, para poder regresar a estados unidos regresa con un nombre que le asignaron que es “Max Ruth”.

Estando ya en estados unidos llega a la pensión donde dejo su carro el cual ya no está, al ir a su casa se lleva la sorpresa de que está en venta, y sus pertenencias las han robado, al reclamar al vendedor este le hace hincapié de que ella autorizo la venta, pero se da cuenta que el sabotaje va mas allá de lo que ella imaginaba así que manda llamar a la policía del condado, cuando llegan ella les cuenta lo que pasa, un policía va a revisar el nombre de Ángela (nombre falso Max Ruth) y se da cuenta que ese nombre está manchado con muchos antecedentes como narcotráfico, prostitución, así que ella decide huir y refugiarse con su antigua pareja pero a dicho hombre lo matan así que ella queda sola contra la red de hackers  así que se las ingenia para poder mandar la información al FBI para lavar su nombre y ella entra a un edificio de la compañía de su amigo el cual le envió ese disco, provocando un caos accede y descarga información sobre la persona detrás de todo huye de  ahí y envía la información al FBI y en sus manos trae el disco con su virus, el tipo que la persigue la encuentra y al querer revertir  la información enviada desata el virus y desaparece la doble identidad que le habían otorgado y mata al hacker que la persigue .

HUMANISMO Y SU RELACION CON LA ADMINISTRACION

HUMANISMO Y SU RELACION CON LA ADMINISTRACION

ES UN MOVIMIENTO INTELECTUAL, FILOSÓFICO Y CULTURAL; LIGADO AL RENACIMIENTO, TIENE SUS AUGES EN EUROPA SIGLO XIV  SU OBJETIVO PRIMORDIAL ES DESARROLLAR LAS CAPACIDADES INTELECTUALES  Y RACIONALES DEL HOMBRE DENTRO DE SUS ACTIVIDADES COTIDIANAS.

RELACION:

LA RELACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN ES EN LA RELACIÓN DE LOS TRABAJADORES CON SUS SUPERIORES, ASI MISMO LA ADAPTACIÓN DEL TRABAJADOR A SU TRABAJO

EN EL SIGUIENTE ESQUEMA SE VEN LAS JERARQUÍAS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN, ESTE EJEMPLO SEÑALA LA RELACIÓN ENTRE LOS SUBORDINADOS Y SUS DIRECTORES

 

BIBLIOGRAFIA

Historia del pensamiento administrativo. 2da edicion. Autor Claude S. George. Lourdes Alvares.
Editorial Pearson Premise Hall. Pags consultadas